설문조사

연세대학교 외국인 유학생
생활 경험 및 문제 해결을 위한 설문 [Survey] Yonsei University International Students' Living Experiences & Problem-Solving Survey [问卷调查] 延世大学留学生生活体验与问题解决调查

안녕하세요! 본 설문조사는 연세대학교 외국인 유학생들이 한국 및 캠퍼스 생활에서 겪는 실질적인 어려움을 파악하고, 이를 해결할 수 있는 혁신적인 솔루션을 고안하기 위해 기획되었습니다. 여러분의 소중한 경험과 아이디어가 더 나은 유학 생활 환경을 만드는 첫걸음이 됩니다. Hello! This survey is designed to understand the practical difficulties international students face during their life in Korea and on the Yonsei University campus, with the goal of developing innovative solutions. Your valuable experiences and ideas will be the first step toward creating a better environment for international students. All responses will be kept strictly confidential and used solely for statistical and research purposes. 大家好！本问卷旨在了解延世大学留学生在韩国及校园生活中遇到的实际困难，以便为留学生构思和开发创新的解决方案。您宝贵的经验和想法将成为改善留学生生活环境的第一步。回答内容仅用于统计和研究目的，并进行匿名处理。

무기명 통계 처리

약 5~7분 소요

1. 기본 인적 사항 및 배경 1. Demographics & Background 1. 基本信息与背景

분석 시 유학생의 생활 패턴과 장벽 수준을 교차 분석하기 위한 기본 문항입니다. These are basic questions for cross-analysis of living patterns and barriers. 用于交叉分析留学生生活模式与障碍程度的基础题目。

1-1. 귀하의 학위 과정은 어떻게 되시나요?

학부생 (정규/편입)

교환학생 / 방문학생

대학원생 (석사/박사/통합)

한국어학당 연수생

1-2. 현재 한국 거주 기간은 어느 정도 되시나요?

6개월 미만

6개월 이상 ~ 1년 미만

1년 이상 ~ 2년 미만 2년 이상

1-3. 현재 어디에 거주하고 계시나요?

학교 기숙사 (국제학사, SK글로벌하우스 등)

신촌 인근 자취 (원룸, 오피스텔 등)

쉐어하우스 / 하숙 기타

1-4. 스스로 생각하는 본인의 한국어 의사소통 능력은 어느 수준인가요?

기초 중급 고급

2. 영역별 일상 속 불편함 (Pain Points) 2. Everyday Pain Points 2. 日常生活各领域的不便 (Pain Points)

일상생활의 주요 영역별로 겪는 피로도를 측정하고 가장 시급한 영역을 특정합니다. Measure discomfort by major areas and identify what feels most urgent. 衡量各领域的不便程度，并确定最迫切需要解决的领域。

2-1. 다음 영역에서 느끼는 불편함의 정도는 어느 정도인가요?

1점: 전혀 불편하지 않음 ~ 5점: 매우 불편함 1: No discomfort at all ~ 5: Severe discomfort 1分: 完全没有不便 ~ 5分: 非常不便

행정/금융

주거/생활

캠퍼스 이용

학업/소통

소셜/문화

의료/건강

2-2. 위 영역 중 '가장 빠르고 시급하게' 해결되어야 한다고 느끼는 분야는 무엇인가요?

(최대 2개 선택) (Select up to 2) （最多选2项）

행정/금융 주거/생활 캠퍼스 이용 학업/소통 소셜/문화 의료/건강

3. 구체적 맥락 및 문제 경험 (Deep Dive) 3. Deep Dive (Specific Context & Experiences) 3. 具体情境与问题体验 (Deep Dive)

정성적인 데이터를 확보하여 솔루션의 구체적인 '기획 방향성'을 잡기 위한 핵심 세션입니다. A key section to gather qualitative data and shape the planning direction. 获取定性数据、明确解决方案策划方向的核心部分。

3-1. 한국 혹은 연세대학교 생활 중 "정말 난감했거나 포기하고 싶었던" 구체적인 순간이 있다면 자유롭게 적어주세요.

예: "외국인 등록증이 늦게 나와서 은행 계좌를 못 만들고 휴대폰 개통도 막혔을 때",
"팀 프로젝트에서 한국인 팀원들과 소통이 안 되어 소외감을 느꼈을 때" e.g., "When my ARC was delayed, so I couldn't open a bank account or get a phone number,"
"When I felt alienated during a team project because I couldn't communicate with Korean teammates." 例：“因为外国人登陆证出来得很晚，办不了银行卡也开通不了手机的时候”，
“在小组作业中无法与韩国组员沟通，感到被孤立的时候”

3-2. 그 당시에 해당 문제를 해결하기 위해 어떤 방법을 사용하셨나요?

한국인 친구나 선배에게 도움을 요청했다.

같은 국가 출신의 커뮤니티나 지인에게 물어보았다.

구글링, 소셜 미디어를 직접 검색했다. (유튜브, 인스타, 샤오홍슈 등)

학교 관련 행정 부서에 직접 문의했다. (글로벌인재대학, 국제처 등)

해결하지 못하고 포기하거나 감수했다. 기타

4. 해결책 아이디어 도출 (Ideation) 4. Ideation (Solution Ideas) 4. 解决方案构思 (Ideation)

사용자 스스로 상상하는 해결책을 수집하여 기획의 힌트로 활용합니다. Collect solution ideas imagined by users to inform planning. 收集用户设想的解决方案，作为策划线索。

4-1. 만약 유학생들의 불편함을 덜어줄 수 있는 '새로운 서비스나 도구'가 생긴다면, 어떤 형태가 가장 유용할까요?

실시간 질문에 답해주는 AI 챗봇 및 가이드 앱 한국인 재학생과 일대일로 매칭해주는 밀착 헬퍼 서비스 국가별/언어별 유학생 전용 정보 공유 커뮤니티 플랫폼 행정 및 생활 밀착형 업무 대행/동행 서비스 (집 구하기, 은행 등) 기타

4-2. 위에서 선택한 서비스에 꼭 들어갔으면 하는 '핵심 기능'이나 아이디어가 있다면 한 줄로 제안해 주세요.

예: "연세대 포털 로그인과 연동되어 수강신청 팁을 다국어로 알려주는 기능",
"신촌 지역에서 외국인을 환영하는 부동산 지도"

5. 심층 인터뷰 참여 의사 (Follow-up) 5. Follow-up 5. 深入采访参与意向 (Follow-up)

5-1. 추후 본 설문과 관련하여 구체적인 이야기를 나누는 '심층 인터뷰'에 참여할 의향이 있으신가요?

FGI 또는 1:1 인터뷰, 약 20분 소요, 소정의 사례비 지급